[UiPath-001] 프로세스 자동화 소개

과거를 잠시 생각해보면 업무를 하면서 정말 단순 반복적인 일인데 같은 동작을 끊임없이 하고 있을 때가 있었던 것 같다(경험담). 그것이 단순 복붙(복사하고 붙여넣기, copy & paste)이 될 수도 있고 이미지 파일에 일일이 이름을 변경하고 있었을 수도 있고 이메일이나 카톡에 메시지를 보내고 있을 수도 있다. 오로지 시간만 많으면 누구라도 할 수 있는 일들, 나같은 고급인력이 왜 이러고 있지? 이런 정도의 일들은 비서(로봇)이 알아서 좀 처리해줬으면 좋겠다고 생각한적이 있다면 우리가 배우는 내용(프로세스 자동화)이 최선이다. 우리는 RPA라는 Tool중에 UiPath를 통해 이 작업을 수행할 것이다.

 

UiPath 홈페이지에서 소개하고 있는 내용

RPA는 로보틱 프로세스 자동화(Robotic Process Automation)를 의미합니다. 물리적인 로봇이 아니라 소프트웨어 로봇이 자동으로 사람의 업무를 대신해준다고 생각하시면 쉽습니다. 엑셀 의 매크로를 아신다면 쉽게 감을 잡으실 수 있을 텐데... RPA는 실제 사람의 업무를 돕는 매크로보다 훨씬 고도화된 방식의 소프트웨어입니다. 사무실에서 일하다 보면 하루 종일 컴퓨터 앞에 앉아서 복붙 (복사&붙여넣기)을 해야 하는 날이 있게 마련입니다. 업무로 사용한 비용 정리를 위해 쌓아 둔 영수증을 하나하나 꺼내서 청구서 작성폼에 입력하는 것도 시간이 많이 소비되는 일이죠. 분기 말/월 말에 밀려드는 인보이스를 처리하는 것도 마찬가지로 반복적이고 지루한 업무입니다. 단순 업무라고 해서 중요성이 떨어지는 것은 아니지만 이러한 곳에 시간을 많이 쏟게 되면, 야근으로 이어지기 십상이죠. 영업사원이 고객을 한 번 더 만날 시간을 뺏기게 되고, 기획팀이 전략/계획을 짜기 위해 필요한 시간도 부족하게 됩니다. 그렇다면, 이 RPA 플랫폼이 얼마나 효과적일까요? 맥킨지 보고서에 따르면, RPA 도입으로 75%의 생산성이 향상된다고 합니다. 실제 유아이패스(UiPath)의 RPA를 도입한 미 항공우주국(NASA)은 인사부서(HR)에서 인사 관련 데이터 입력에 소요되는 시간을 5배 이상 단축하고, 속도와 정확도는 높이면서, USD 4만 달러 정도를 절감했다고 발표한 바 있습니다. 이밖에 10대 FORTUNE 기업 중 8곳, 500대 FORTUNE 기업 중 50%가 UiPath RPA 사용하고 있죠. 유아이패스는 어떻게 탄생하게 되었나요? 유아이패스의 CEO 겸 공동창업자 다니엘 디네스(Daniel Dines)는 마이크로소프트에서 개발자로 근무하고 있었습니다.  2005년 루마니아로 돌아가 동료들과 소프트웨어 아웃소싱 회사인 데스크오버(DeskOver)를 설립하여 10년간 운영하였지요. 그리고 데스크오버가 2015년 RPA 회사인 UiPath로 거듭나게 됐죠.  그리고 2018년 2월부터 한국에도 지사가 설립되어 국내 유저들과 활발히 교류하고 있습니다.

RPA 정의

RPA란 Robotic Process Automation의 줄임 말로 “사람이 단순 반복적으로 했던 일들을 하드웨어 로봇이 아닌 소프트웨어 로봇을 통해 자동화하는 것”을 말한다. 이렇게 말하면 별로 대단하지 않은 것 같지만 IT 용어사전에 따르면 “기업의 재무/회계/제조/구매/고객 관리 등에서 데이터 수집/입력/비교 등과 같이 반복되는 단순 업무를 자동화하여 빠르고 정밀하게 수행함으로써, 경영 전반의 업무 시간을 단축하고 비용을 절감할 수 있는 기술을 뜻한다”라고 설명한 것을 보면 매우 대단한 기술로 볼 수도 있을 것 같다.
일반적으로 소프트웨어라고 하면 VB나 Java같은 언어를 통한 개발을 생각할 수 있겠으나 여기에서 얘기하고 있는 소프트웨어는 RPA 솔루션인 Automation Anywhere, blueprism, UiPath 같은 상용화된 프로그램을 의미한다. 다시말해 이 프로그램을 사용하면 단순 반복적인 일들을 자동화할 수 있다. 다른 표현으로 매일 삽질을 하다가 이젠 포크레인 사용법을 배운다고 생각해도 좋겠다.

RPA 필요성
1) 단순 반복적인 업무를 소프트웨어 로봇이 처리해줌으로써, 생산적이며 고효율적인 업무 시간을 늘리는 것이 최대 목적
2) 나만의 업무비서를 만들 수 있음
3) 회사에서 하는 일들 중에 단순하고 반복적인 수 많은 업무(실적 데이터를 뽑아서 엑셀 작업을 하거나, 일별 숫자를 추출하는 것 등)를 효율적으로 할 수 있음 
4) 캍퇴근을 위해

한국어 포럼 참조
https://forum.uipath.com/c/ask-in-your-language/korearpa/109 

코딩이 어려운 이유는 개발을 위한 문법적 요소를 외우거나 모르는 부분이 있으면 구글링해가면서 코드를 작성해야 하고 그러면서도 막히는 부분이 있으면 해결하기가 쉽지 않다. 하지만 UiPath는 컴퓨터에서 하는 행동을 녹화하면 그 처리 단계를 그대로 코드화 해주기 때문에 클릭과 드롭 몇 번만으로 간편하게 자동화가 가능하다. 엑셀의 매크로 기능과 비슷한 개념인데 사전에 만들어놓은 액티비티를 드래그 앤 드롭으로 가져다 놓기만 하면 자동화가 된다.

참고 동영상1) 인공지능 로봇 업무자동화! RPA플랫폼을 통해 업무효율을 혁신하세요! LG CNS RPA 솔루션
https://www.youtube.com/watch?v=Rb8Byw6dU8M

 

참고 동영상2) 스마트 워크 시대, RPA 한방 정리
https://www.youtube.com/watch?v=B8Z-bkyqK50 

참고 동영상3) 코딩 없이 클릭 몇번으로 업무 자동화 가능?! RPA로 최신 뉴스 크롤링하여 엑셀로 저장하기 (ft.UiPath)
https://www.youtube.com/watch?v=d920ZLg9W50&t=1s